Les bonnes raisons de s'inscrire sur luminjo

Luminjo est un logiciel en ligne de support client qui permet aux utilisateurs de contacter une entreprise, une association ou un particulier autrement qu'avec un simple logiciel de gestion des e-mails. Après soumission d’une demande, le support se fait alors sur un espace dédié en ligne. C'est ça luminjo.

Essayer luminjo gratuitement dès maintenant

Pouvoir s’inscrire gratuitement

L’inscription est gratuite. Seule l’utilisation de luminjo en équipe est obligatoirement payante. Vous pouvez donc essayer luminjo gratuitement seul pour en découvrir tous les supers pouvoirs avant de monter votre équipe d’agents. Nous proposons plusieurs offres qui évoluent selon vos besoins en support client.

Voir les tarifs

Pas besoin de téléchargement ni d’installation

Comme le tableau de bord de luminjo est accessible en ligne, il n’y a aucun logiciel à télécharger et encore moins à installer. Ne vous souciez pas d’une éventuelle compatibilité avec votre système d’exploitation, il vous suffit juste d’avoir un navigateur web pour accéder à luminjo.

Un espace dédié en ligne

Un outil simple et complet

Le développement de luminjo a été pensé pour offrir une expérience utilisateur simple en cherchant à enrichir celle-ci que ce soit du côté agent ou du côté client. Les agents grâce aux fonctionnalités offrent le meilleur support client possible. Les clients eux, obtiennent une transparence totale pour leur demande. C’est ça, une relation de confiance.

Luminjo pour améliorer le service client

Des fonctionnalités intelligentes

Les fonctionnalités ou superpouvoirs de luminjo ont toutes une utilité intelligente. Pour chaque demande, il y a forcément une fonctionnalité qui vous sera utile. Commentaires internes, tri des tickets, historiques des actions... Vous avez les cartes en main pour optimiser vos relations client.

Voir toutes les fonctionnalités

Un logiciel développé en France

Le développement, la communication et le support de luminjo sont effectués en France à Amiens. Du 100% made in France. Un outil conçu par et pour les TPE, Startup, PME.

Nos tutoriels

Luminjo est disponible dans plusieurs langues

Dans les paramètres en quelques clics, il est possible de changer la langue de luminjo. Français, anglais, espagnol, portugais et italien. Si vous avez des contacts étrangers, ceux-ci peuvent changer la langue de luminjo facilement dans les paramètres. 

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Des offres qui s’adaptent à votre activité

En fonction du moment et de l’activité de votre entreprise, différentes offres sont proposées. Le changement d’offre est accessible sur un compte luminjo et se fait en quelques clics. De plus, on est à l'écoute de vos besoins si vous souhaitez une offre sur mesure.

Demander une offre sur mesure

Luminjo s'intègre sur différents CMS

Vous utilisez un CMS pour votre présence sur le web ? Luminjo est disponible en API pour e-monsite, Wordpress et Prestashop. L’assistance clientèle peut être plus soutenue pour le e-commerce, c'est pourquoi nous avons développé un module Prestashop à prix bas pour un support client impeccable pour les e-commerçants.

Intégrer son formulaire luminjo à un CMS

Gérer plusieurs compte facilement

Pour une même adresse mail, il est possible d'avoir accès et gérer plusieurs comptes luminjo. Vous pouvez même très bien être client d'une entreprise qui utilise aussi luminjo. Connectez vous à un compte, déconnectez vous, passez d'agent à client en quelques clics.

Un espace dédié à votre entreprise

Laissez une base de connaissance aux clients

Afin de réduire au maximum les demandes de vos utilisateurs, luminjo est aussi un espace où vos clients peuvent trouver des réponses à leurs questions. Un client trouvant seul sa réponse est un client profitant d'une bonne expérience auprès de votre marque.

Laissez vos clients trouver les réponses